武漢熱線網站上下從自身出發，深入推進文明辦網、文明上網，傳播網絡先進文化，樹立網絡道德風尚，提高網絡服務質量，為建設文明、健康、安全、和諧的網上精神家園而努力。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照科學發展觀和樹立社會主義榮辱觀的要求，通過一系列宣傳教育活動，倡導文明建設的網絡風尚，倡導依法辦網、文明辦網、文明上網，推動社會各方面參與網絡文明建設，強化行業自律，強化行政監督，規范網路傳播秩序，推動網絡風氣明顯好轉，使互聯網真正成為宣傳科學理論、傳播先進文化、塑造美好心靈、弘揚社會政企、正確引導輿論的重要陣地，從而在推動經濟發展、維護社會穩定、提高民族素質、促進社會主義和諧社會建設等方面發揮更大的積極作用。
二、活動內容
（一）強化行業自律
1、 完善文明辦網措施。積極響應由外宣辦發起的《文明辦網倡議書》，結合《互聯網自律公約》和省委外宣辦制訂公布的《文明辦網自律公約》，進一步完善網站文明辦網的具體措施，建立健全網站內部管理制度，規范信息制作、發布流程，強化監督、懲處機制，加強從業人員職業道德教育，確保不刊載、不鏈結、不提供各類有害信息。
2、加強網站安全防范建設和管理。按照相關法律法規制度，建立健全網站各項規章制度，嚴格落實新聞發布和內容審核制度，如《武漢熱線新聞發布制度》中明確規定新聞實行總編負責制，稿件實行先審后發。嚴格落實和健全上級要求的各項制度，如《武漢熱線站應急預案》、《武漢熱線安全等級報告》、《武漢熱線病毒檢測制度》等極大的完善了網站應急預案與處置機制，提高了網站安全、穩定、規范運行能力。
3、開展自查自糾。4月－6月，在熱線網站范圍內開展互聯網站依法辦網、文明辦網的自查自糾活動。重點檢查遵守法律法規和行業自律規范，清查謠言、謾罵攻擊、低俗信息等不良信息124條，敦促網站編輯自覺抵制和防范違規、不良信息，自覺接受管理和社會監督等方面的情況。
（二）搞好社會監督
1、邀請社會監督員、把自律承諾落到實處。從論壇、社會渠道邀請一批熱心網民，作為文明辦網、文明上網活動的社會監督員，督促網站落實文明辦王的承諾，評價文明辦網、文明上網活動的成果。
2、公布社會監督電話、舉報郵箱，建立健全舉報制度。武漢熱線向社會公布監督電話和舉報郵箱，熱誠歡迎、及時辦理并及時反饋網友的來電來件。
（三）開展系列活動
1、組織相關編輯人員學習中央及省委宣傳部關于文明辦網的有關文件，各欄目編輯、主編簽署《互聯網新聞信息服務自律公約》。
2、加強對各欄目整改的監督檢查。網站有關領導直接掛帥，對落實措施不力的欄目發出整改通知，對被舉報的欄目將予以及時查處，乃至關停。
3、積極開展網上文明實踐活動。精心設計開展內容鮮活、文明向上的主題活動，如相應市委市政府號召“文化五城”精神舉辦的“全民讀書月”活動和正在進行的“青創工程-展翅計劃”系列高校公益活動，通過一系列的活動，形成人們對黨和國家的認識，形成了幸福和諧的輿論氛圍，進一步增強了人們的人生觀、榮辱觀、價值觀，強化了社會主義核心價值體系。利用微博、論壇等交流平臺積極介紹我市在文明武漢、和諧武漢建設方面所取得的驕人成就；樹立廣大網友、版主正確的網絡觀，明是非、分美丑、爭做文明市民、文明版主，共建文明和諧上網新風尚。
三、活動成效
1、進一步提高了思想認識。扎實推進文明辦網、文明上網活動，是踐行胡錦濤總書記倡導的以“八容八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀的重要舉措，是貫徹落實中央“創文明樹新風”的實際步驟，是大力推進社會主義精神文明建設的重要內容，也是貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的現實需要，反映了廣大人民群眾的強烈愿望。
網站下設各欄目編輯人員都充分認識到了進一步扎實推進文明辦網、文明上網活動的重要意義，充分認識到了廣大人民群眾對互聯網宣傳管理的強烈要求，切實了增強責任感、使命感和將這項工作作為一項長期重要任務抓緊、抓好的信心和決心。
2、進一步加強了組織協調。武漢熱線各級領導作為此次活動的第一負責人，領導到位，使得熱線各部門間協調配合進一步加強。通過加強與省委、市委外宣辦等領導部門緊密配合，使文明辦網、文明上網活動與國家“增強國家文化軟實力,弘揚中華文化,努力建設社會主義文化強國”的戰略部署相結合,制作和傳播合法、真實、健康的網絡內容,把互聯網建設成宣傳科學理論、傳播先進文化、塑造美好心靈、弘揚社會正氣的平臺。
3、建立長效機制。熱線通過此次活動注意認真總結文明辦網、文明上網活動中好的經驗和做法，進一步建立健全了互聯網宣傳管理的各項工作制度，使之成為互聯網健康有序發展的長效機制，為形成文明辦網、文明上網的濃厚社會氛圍打下夯實基礎。