武黃高速十佳“銀牌費(fèi)收員”吳新華：三尺費(fèi)亭，黨旗在飄揚(yáng)

荊楚網(wǎng)通訊員 邱保珍  王偉

　　54歲的吳新華，31年的黨齡，他在平凡的費(fèi)收崗位一干就是20個(gè)春秋。盡管家庭遭遇過(guò)不幸，自己身患高血壓、嚴(yán)重腰椎間盤(pán)突出等多種疾病，他卻始終意志堅(jiān)韌，樂(lè)觀(guān)豁達(dá)。在大家的心目中，他就是一面鮮活的黨員旗幟，時(shí)時(shí)處處展現(xiàn)著一個(gè)共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀形象。
　　1998年10月，武黃高速公路在蒲團(tuán)收費(fèi)所試行承包管理責(zé)任制，面對(duì)全省第一條高速公路第一次試行承包管理帶來(lái)的巨大壓力，吳新華主動(dòng)請(qǐng)纓，擔(dān)負(fù)起了蒲團(tuán)所二號(hào)崗?fù)さ墓芾砗褪召M(fèi)工作，每天都堅(jiān)守在自己的崗位上，儼然把“家”搬到了崗?fù)ぁ?BR>　　在日常收費(fèi)管理工作中，他總是給年輕費(fèi)收員做好表率，既大公無(wú)私，嚴(yán)格執(zhí)行“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的收費(fèi)政策，又熱心助人，千方百計(jì)解司乘之所急。
　　一次，同村的熟人司機(jī)上路要求免費(fèi)放行，吳新華耐心解釋?zhuān)骸澳阋遣唤毁M(fèi)，從我這里過(guò)去了，就等于是砸了我的飯碗。既然你我都是同村老鄉(xiāng)，就更要互相體諒，支持我的工作。”可是遇到外地司機(jī)無(wú)錢(qián)購(gòu)票的情況，他卻總是熱情地幫司機(jī)墊錢(qián)。有人說(shuō)他這樣做太傻，吳新華只是淡淡一笑：“俗話(huà)說(shuō)出門(mén)在外，誰(shuí)能保證不會(huì)遇到點(diǎn)困難？”

　　隨著高速公路飛速發(fā)展，2003年，武黃高速公路開(kāi)始實(shí)行電腦收費(fèi)，面對(duì)這一新事物，很多收費(fèi)員都十分困惑，吳新華也是如此。在一部分人開(kāi)始抱怨的時(shí)候，他卻鼓勵(lì)身邊的同事，“要更快更好地接受新事物，不僅要有好的法、新技巧，還要有業(yè)精于勤的積極態(tài)度。”
　　為了給大家戰(zhàn)勝困難的勇氣，從沒(méi)摸過(guò)電腦的吳新華率先嘗試，他第一個(gè)坐到了電腦面，耐心學(xué)習(xí)熟悉操作流程。一有空閑，他就反復(fù)背記，反復(fù)地操作，一次不懂就摸十次、十次不懂就摸一百次，直至弄懂為此。除此外，他總愛(ài)隨身帶著一個(gè)小本子，一有疑難的問(wèn)題就虛心和其他的同志交流，并隨時(shí)把交流的心得記錄下來(lái)。久而久之，他摸索出了一套適合自己“一記二問(wèn)三操作”的工作方法：記工作流程，問(wèn)操作技巧，練操作速度。一到崗上，他就和大家分享經(jīng)驗(yàn)成果，很多年輕同志都以他為榜樣。
　　“天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。”2010年初，吳新華的兒子突發(fā)急性腦膜炎昏迷不醒，在鄂州醫(yī)院搶救3天后，因病情嚴(yán)重不得不轉(zhuǎn)到武漢住院30多天，前后花去醫(yī)療費(fèi)10余萬(wàn)元。雖然兒子已回家做康復(fù)治療，但每月仍需藥費(fèi)千余元。全家5口人，妻子、兒子無(wú)工作，大女兒已出嫁，二女兒在深圳打工，家庭生活來(lái)源全靠他一個(gè)人微薄的工資，兒子的病無(wú)疑給了這個(gè)困難家庭雪上加霜。
　　就是在這樣的困境面前，吳新華從沒(méi)向組織提要求，更沒(méi)因照顧兒子、料理家務(wù)而影響工作，依舊忙碌于三尺崗?fù)ぃ瓉?lái)送往每一位司乘。
　　考慮到他家庭困難、年齡較大、又患有高血壓、嚴(yán)重的腰椎間盤(pán)突出、腸炎等的實(shí)際情況，2010年，所領(lǐng)導(dǎo)將他調(diào)到了費(fèi)收機(jī)動(dòng)崗位，他滿(mǎn)懷感激“不管領(lǐng)導(dǎo)把我安排到哪個(gè)崗位上，我都會(huì)盡心盡力，一如既往做好表率，不給胸前的黨徽抹黑。”
　　吳新華不僅是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。一遇到車(chē)流高峰，他總是主動(dòng)到崗?fù)ろ攳彛e極做好收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的安全保暢工作。除了做好崗?fù)さ谋澈捅嵐ぷ髦猓�不顧多病的身體，主動(dòng)承擔(dān)管理所院內(nèi)院外的樹(shù)木整枝、雜草清除、邊溝清淤等工作。
　　無(wú)論是風(fēng)和日麗，還是刮風(fēng)下雨，在費(fèi)收廣場(chǎng)總能看到吳新華忙碌的身影。一些同事常勸他：“放輕松點(diǎn)兒，莫把自己累壞了！”他卻說(shuō)“從小生長(zhǎng)在農(nóng)村，做習(xí)慣了，不做點(diǎn)事，還擔(dān)心懶出病來(lái)呢。”

　　“熱情幫助每一位司乘人員，積極為他們排憂(yōu)解難。”這是武黃人的服務(wù)承諾。作為一名黨員志愿者，吳新華給自己提出更高的要求，每逢大雪、大霧天氣，在家正休的他都會(huì)趕到現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)車(chē)流。遇到拋錨的車(chē)輛，他總是熱心地伸出援手，為司機(jī)拿修車(chē)工具，幫忙推車(chē)。
　　1999年2月一個(gè)寒冷的冬夜，崗?fù)ね獠贿h(yuǎn)處兩名小男孩凍得渾身發(fā)抖，當(dāng)班的他立即上前去詢(xún)問(wèn)，得知是離家出走迷失了方向，又無(wú)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票回家。吳新華趕緊買(mǎi)來(lái)餅干、方便面、礦泉水給他們充饑，并帶回自己家中留宿了一晚。第二天一大早，他又把兩名男孩帶到客運(yùn)車(chē)站，替他們購(gòu)買(mǎi)了車(chē)票，并再三叮囑司機(jī)一定要將他們安全送回家。

　　參加工作20年以來(lái)，不管是雪災(zāi)地震，還是幫扶助學(xué)，他總是帶頭獻(xiàn)出愛(ài)心。有人說(shuō)，“老吳呀，你家的日子本來(lái)就困難，受災(zāi)同胞有政府救援，你就不用捐了。”他呵呵一笑，“叫化子”都有獻(xiàn)愛(ài)心的，我是黨員，更應(yīng)如此。
　　吳新華就是這樣一個(gè)對(duì)工作、對(duì)生活充滿(mǎn)熱忱的人。就是憑著一股不服輸?shù)膭蓬^，他從當(dāng)初的費(fèi)收員成長(zhǎng)為如今的管理能手。2001年，吳新華成為湖北高速公路系統(tǒng)首個(gè)榮膺“全國(guó)交通系統(tǒng)勞動(dòng)模范”稱(chēng)號(hào)的費(fèi)收員。