涉稅輔導進群，服務便民貼心

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 鄭帆）7月22日，記者從十堰市張灣區(qū)稅務局獲悉，為進一步提升納稅人繳費人滿意度，優(yōu)化升級張灣稅務便民辦稅服務品牌，該局在現(xiàn)有對外公開咨詢電話和各股室稅企交流群等涉稅咨詢輔導渠道外，專門建立了一個張灣區(qū)百名稅務體驗師交流群，群內成員均來自于轄區(qū)內兼職10家以上的兼職會計。

“請問一下，怎么提交留抵退稅申請？”“您好，請登錄電子稅務局搜索期末（特定情形）留抵退稅填寫《退抵稅申請表》提交申請，我們有專崗進行受理，后臺審批。”看到有會計提問，稅務干部小姜在張灣區(qū)百名稅務體驗師交流群內快速回復，并當即轉發(fā)了一份操作指引。

“通過微信群交流涉稅業(yè)務真的很方便，有問題直接在群里問，不光有稅務人員幫忙解答，群友之間還能互幫互助。”提起張灣區(qū)百名稅務體驗師交流群，十堰市創(chuàng)銳智能裝備有限公司辦稅人員吳靜連連夸贊。

“我們群內有稅政、征管、納服、社保非稅的工作人員，能及時準確回復納稅人涉稅問題。這樣的稅企交流式群模突破了時間和空間的限制，既為納稅人提供全范圍多時段的服務，緩解辦稅廳擁堵情況，又能第一時間推送稅收政策、宣傳輔導視頻，還能有效收集納稅人意見建議。”張灣區(qū)稅務局第一稅務所（辦稅服務廳）副所長魏蓉介紹說道。

據(jù)悉，“輔導進微信”是張灣區(qū)稅務局創(chuàng)新開展“張灣有度，稅護你我”便民辦稅優(yōu)環(huán)境“七進”活動之一，目的是宣傳好解讀好組合式稅費支持政策，高效便捷地為企業(yè)開展在線政策輔導、困難答疑。下一步，該局將持續(xù)利用稅企交流群大力推廣預約辦稅、網上辦稅服務，實現(xiàn)辦稅模式與服務手段升級，盡心竭力為市場主體紓困解難，服務“六穩(wěn)”“六保”大局，為推動經濟高質量發(fā)展做出更大貢獻。