茅箭區(qū)稅務(wù)局：?jiǎn)栍?jì)問需解決企業(yè)“難心事”

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 艾畢穎旻 楊亮 代馥銘）黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)開展以來，茅箭區(qū)稅務(wù)局聞令而動(dòng)，結(jié)合留抵退稅新政落地，細(xì)化工作任務(wù)，明確責(zé)任分工，深入轄區(qū)企業(yè)問計(jì)問需，充分釋放政策效應(yīng)，回應(yīng)企業(yè)“難心事”。

黨委班子發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，分赴重點(diǎn)企業(yè)走訪調(diào)研。詳細(xì)了解企業(yè)目前存在的困難和涉稅難題，需多部門協(xié)作解決的，第一時(shí)間協(xié)調(diào)市稅務(wù)局、市稽查局相關(guān)部門共同實(shí)地開展調(diào)研，對(duì)企業(yè)問題進(jìn)行專項(xiàng)研討，現(xiàn)場(chǎng)制定解決方案，為企業(yè)紓困解憂。在辦稅服務(wù)廳，區(qū)局黨委班子成員分別以納稅人身份和稅務(wù)干部身份體驗(yàn)辦稅流程，厘清納稅人繳費(fèi)人在辦稅過程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)及訴求，以發(fā)現(xiàn)問題為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化智慧辦稅流程，用全“新”的服務(wù)方式打造清親稅企關(guān)系。

支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，成立黨員助企團(tuán)，號(hào)召黨員沖鋒在前。黨員干部全覆蓋，深入企業(yè)問需，按人劃分責(zé)任段，確保“人人有任務(wù)、戶戶都走到”。各稅源支部主動(dòng)作為，兩周內(nèi)集中走訪了十堰市城市水源有限責(zé)任公司、湖北省十堰市五堰商場(chǎng)股份有限公司、北京百?gòu)?qiáng)新興建設(shè)工程有限公司湖北分公司等十余家企業(yè)，分類收集問題18條，形成任務(wù)清單18條，目前已解決問題13條，其中5條需要協(xié)調(diào)其他單位和部門的問題，正在積極協(xié)調(diào)辦理中。

“青年文明號(hào)”吹響服務(wù)先鋒號(hào)，延伸“非接觸式”辦稅服務(wù)觸角。在“全國(guó)青年文明號(hào)”十堰市市民服務(wù)中心辦稅廳，組建“退稅減稅政策落實(shí)黨員先鋒隊(duì)”，開設(shè)留抵退稅專窗、組合式稅費(fèi)政策輔導(dǎo)專崗，積極主動(dòng)為納稅人繳費(fèi)人做好宣傳輔導(dǎo)、問題解答、個(gè)性化服務(wù)等工作；同時(shí)，依托黨員示范崗在線下推行“錯(cuò)峰+延時(shí)+容缺”配套服務(wù)，線上完善“有呼必應(yīng)”遠(yuǎn)程服務(wù)模式，搭建疑難問題“快處+兜底”機(jī)制，形成“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的辦稅新格局。

截至目前，該局共收集問題43條，制定解決問題的工作措施50條，已解決32條，正在辦理11條，需要匯同、協(xié)調(diào)其他部門或單位解決的6條。推行大規(guī)模增值稅留抵退稅政策以來，已為1083戶納稅人辦理增值稅留抵退稅，真正把下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的惠企實(shí)效。