茅箭區人社局：夜學提升人社綜窗工作人員政務服務能力

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 韓苗 明俊）近日，茅箭區人社局召開區政務服務大廳人社綜窗工作人員業務培訓會議。區政務服務大廳人社綜窗全體人員及人社系統各業務骨干參加了此次培訓。

據了解，該局為進一步優化人社政務服務環境，提升區政務服務大廳人社綜窗工作人員服務能力，組織安排人社系統業務骨干對區政務服務大廳人社綜窗工作人員以下午下班后夜學的方式進行培訓。在培訓會上，該局通報了區人社政務服務事項辦理情況及下一步工作安排。局系統業務骨干圍繞人社政策、經辦流程、風險防控、服務規范等方面進行培訓，采取現場講解，交流問答、模擬操作相結合的方式進行，既有理論知識講解，也有實際業務操作。培訓會上，人社綜窗服務工作人員代表表態：一要提高站位，充分認識綜窗改革的重要意義。二要克服畏難情緒，服從安排，全身心投入人社政務服務各項工作，努力當好“店小二”。三要加強學習，熟練掌握各項人社業務經辦技能，確保窗口服務優質高效。

下一步，區人社局將持續推進“一窗受理，集成服務，業務通辦”的綜合窗口無差別辦理工作模式，進一步優化經辦規程，實現人社領域就業、社保、人才、勞動關系、人事制度各項人社業務綜窗受理、業務通辦，更好地為市場主體和群眾服務。