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近日,多位市民向本平臺反映,大冶北站出租車存在強制拼車、拒載、不打表等現象,嚴重影響乘客出行體驗,呼吁相關部門整治。
8月13日上午,記者來到大冶北站實地探訪,在北站前面的高鐵大道攔了一輛出租車。“師傅,去碧桂園多少錢?”“20元。”記者表示能否便宜點,司機回復說,“最低18元,打表也差不多這個價。”當記者明確提出要打表時,該司機未予回復。
隨后,記者來到大冶北站出租車等候區,登上排隊的第一輛出租車,提出前往銅都人才公寓時,司機不打表,直接開價15元,并稱“要不你叫滴滴,五六元就到了”。隨后,記者嘗試乘坐隊列中第二輛出租車,司機則以“前車先走”為由拒絕載客。此外,另有兩名出租車司機也明確表示需等拼客才肯出發,且不愿按表計費,稱“打不打表差不了多少”。
這一亂象讓市民和游客倍感無奈。“如果前面的出租車要一個小時才能拼夠乘客,那后面的車不是都走不了?”游客劉恒武表示,“在武漢、上海等城市,出租車都是上車即走、按表計費,而大冶北站的出租車不僅一口價,還需等坐滿才出發,十分耽誤時間。”
“這里的出租車多是拼車,價格偏高,還不如網約車方便。”市民萬先生對此也很無奈。
值得注意的是,今年7月,市交通運輸綜合執法大隊在大冶北站出站口設置了出租車投訴點,旁有“出租車規范經營投訴監督公示牌”,明確拒載、不按規定使用計價設備等行為可在此投訴。
但記者了解到,該投訴點近期無人現場投訴,工作人員稱“一般都打12345投訴”。對于拼車問題,工作人員表示“按規定可協商,只要首個乘客同意即可拼車、不打表”。
針對上述問題,記者來到市交通運輸局交通運輸綜合執法大隊了解情況。“我們核實之后,將依法依規對涉事車輛進行處罰。同時,加大執法人員培訓力度,對北站等重點區域嚴抓重管,杜絕不打表、拒載、拼客等行為。”該大隊一中隊中隊長劉斌回應稱。
新聞銳評
大冶北站出租車亂象,暴露出的不僅是行業失序,更是監管的“軟無力”。
作為城市對外窗口,出租車本應是文明名片,如今卻成了乘客“糟心事”的源頭:強制拼車、拒載、不打表成常態,司機明目張膽違規,乘客怨聲載道。更諷刺的是,7月設立的投訴點竟“無人投訴”,工作人員還對“協商拼車可不打表”的違規操作“開綠燈”——監管的默許,無疑是亂象的“催化劑”。專項整治固然必要,但更需打破“投訴渠道虛設、監管流于形式”的困局。唯有壓實監管責任,讓投訴點真正“接訴即辦”,對違規行為“零容忍”,才能讓出租車回歸規范,還乘客舒心出行,守住城市文明的底線。
來源:大冶發布、大冶市融媒體中心
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