【市場監管所的故事】前臺擺上這個碼 這里的民宿客流量增長20%

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員李優 汪子軼）“這是什么碼？”昨日，武漢游客李女士來到宜昌市夷陵區三斗坪鎮的九間房民宿前臺，一個平板電腦大小的木質銘牌引起了她的注意。

牌子上書“信用評價A級企業”，李女士立刻掏出手機掃了掃。一份信用評價報告顯示，九間房民宿經營主體宜昌瞰壩旅宿運營管理有限公司經行政檢查未發現問題、按時進行納稅申報、企業履約行為達到優秀水平……綜合信用評價為A級。

九間房民宿前臺的信用評價A級企業木牌

九間房民宿店長姜鋒趕緊迎上來：“這是今年4月市場監管部門給我們發的，請您放心消費！”

九間房民宿外景

九間房民宿靠近三峽大壩，依山倚水；裝修輕奢風，客房多有全景落地窗；民宿管家從不對住客說“不”，會幫客人買票、規劃旅游線路……除了這些民宿“硬件”，讓九間房民宿姜鋒引以為豪的，還有店內的秋柿別院中餐廳。

資源優勢賦予了三斗鎮旅游業無限潛力，絡繹不絕的游客催生了民宿經濟的發展。近兩年來，三斗坪鎮的民宿產業鏈應運而生，當地百姓吃上旅游飯，年收入超20萬元的不在少數；九間房、素年客棧等民宿品牌也入駐景區。

自駕來三斗坪鎮旅游的外地游客特別多，如何讓游客精準找到服務好、信譽好、有品質、有特色的民宿，住得玩得更舒心？如何鼓勵民宿從業者提高經營服務質量、打造高質量民宿產業集群？三斗坪所想到了一種“沉睡的資產”——企業信用。

三斗坪所依托市場監管系統的“信用+”改革，對轄區內企業實施旅游行業信用評級，九間房民宿正是憑借良好企業信譽，成為了受益者。三峽人家景區、拾五月舍民宿等企業同批獲評A級信用，在景區大廳、民宿前臺嵌入商戶信用二維碼，游客掃碼即可查看評級結果及歷史投訴記錄，相關信息一目了然。今年“五一”期間，A級商戶憑借透明信用背書，客流量同比增長20%。

“這個信用二維碼也是實時更新的，評級實行動態管理，A級商戶得持之以恒誠信經營。”楊振東介紹，這種以信用為核心的監管模式，推動了當地旅游市場主體由“被動監管”向“主動守信”轉變。

楊振東（右）在工作中

楊振東是一位“95后”，他總是臉帶笑顏輕聲細語，與轄區內的商家打成一片，深受老鄉們的歡迎。記者注意到，由于長期在一線巡查，他腳上的制式皮鞋鞋底磨損嚴重，慣用腳一側鞋底比左側薄了不少。

“每天肯定得走不少路吧？”記者問。

“旅游旺季那幾個月，雖然有車代步，但所里的同志日均步行肯定是在兩萬步以上。”楊振東淡淡地說。

當天傍晚，記者到民宿探訪時已是下班時間，開上私家車捎記者前往的楊振東還特意回了一趟所里換下制服。他解釋說：“不給經營主體帶來壓力，不讓周邊經營者產生誤會，我們平時在工作中都非常注意。”三斗坪所對轄區內經營主體的呵護，正是藏在這樣的細節里。