孝感市政數(shù)局政務(wù)服務(wù)“一次一評(píng)”標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員葉進(jìn)軍、盧俊文、沈珺）近日，《省市場(chǎng)監(jiān)管局關(guān)于2024年度標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收情況的通報(bào)》印發(fā)，對(duì)通過驗(yàn)收的34項(xiàng)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目名稱、申報(bào)單位、評(píng)價(jià)等次等進(jìn)行了通報(bào)。其中，孝感市政數(shù)局承擔(dān)的政務(wù)服務(wù)“一次一評(píng)”標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)被評(píng)定為省級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目。

2023年以來，孝感市政數(shù)局不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，形成了“政務(wù)服務(wù)24小時(shí)不打烊”“政務(wù)大廳視頻監(jiān)控全覆蓋”“政務(wù)服務(wù)幫辦線上線下融合”等特色做法，通過孝感市民之家抖音號(hào)+微信視頻號(hào)開展“線上”政策宣講直播214場(chǎng)，咨詢解答各類問題2萬余條，制作《政務(wù)小知識(shí)》視頻78期，累計(jì)瀏覽量為140.36萬次，組成企業(yè)代辦工作專班，以市級(jí)重大招商引資工業(yè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，上門宣傳政務(wù)服務(wù)政策，累計(jì)上門服務(wù)98家企業(yè)，完成涉企代辦服務(wù)150件，政務(wù)服務(wù)滿意度達(dá)到99.99％以上。

在此基礎(chǔ)上，該局先后編制發(fā)布了《24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)與規(guī)范運(yùn)行》等9項(xiàng)政務(wù)服務(wù)市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，受到省級(jí)部門肯定和推廣，先后榮獲2023年度政務(wù)服務(wù)博覽會(huì)“一網(wǎng)通辦改革成果示范單位”，2023年第四屆政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力模式創(chuàng)新提升優(yōu)秀案例，2024年?duì)I商環(huán)境與政務(wù)效能高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)優(yōu)秀案例“推進(jìn)跨域通辦典范單位”，在2024年首屆政務(wù)大廳高質(zhì)量發(fā)展交流研討會(huì)上榮獲“線上線下融合標(biāo)桿獎(jiǎng)”，被《湖北新聞》專題推介。

2025年，孝感持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，完成對(duì)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)的“微改造”，增設(shè)“一鍵開門”通道，破解忘帶證件、操作煩瑣等難題;在孝感市民之家微信公眾號(hào)上線政務(wù)服務(wù)“數(shù)字人”“智能AI客服”等板塊，為辦事企業(yè)和群眾提供高效、便捷的政務(wù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

孝感市政數(shù)局將以此次獲批省級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目為契機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為企業(yè)和群眾提供更規(guī)范、更便捷的服務(wù)，持續(xù)擦亮“孝著辦”營(yíng)商環(huán)境品牌，為實(shí)現(xiàn)“加快建成武漢都市圈重要節(jié)點(diǎn)城市”的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。