孝感市政數局政務服務“一次一評”標準化試點被評為省級優秀項目

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員葉進軍、盧俊文、沈珺）近日，《省市場監管局關于2024年度標準化試點項目驗收情況的通報》印發，對通過驗收的34項省級標準化試點項目名稱、申報單位、評價等次等進行了通報。其中，孝感市政數局承擔的政務服務“一次一評”標準化試點被評定為省級優秀項目。

2023年以來，孝感市政數局不斷創新政務服務標準化工作，形成了“政務服務24小時不打烊”“政務大廳視頻監控全覆蓋”“政務服務幫辦線上線下融合”等特色做法，通過孝感市民之家抖音號+微信視頻號開展“線上”政策宣講直播214場，咨詢解答各類問題2萬余條，制作《政務小知識》視頻78期，累計瀏覽量為140.36萬次，組成企業代辦工作專班，以市級重大招商引資工業項目為重點，上門宣傳政務服務政策，累計上門服務98家企業，完成涉企代辦服務150件，政務服務滿意度達到99.99％以上。

在此基礎上，該局先后編制發布了《24小時自助政務服務大廳建設與規范運行》等9項政務服務市級地方標準，受到省級部門肯定和推廣，先后榮獲2023年度政務服務博覽會“一網通辦改革成果示范單位”，2023年第四屆政務服務軟實力模式創新提升優秀案例，2024年營商環境與政務效能高質量發展大會優秀案例“推進跨域通辦典范單位”，在2024年首屆政務大廳高質量發展交流研討會上榮獲“線上線下融合標桿獎”，被《湖北新聞》專題推介。

2025年，孝感持續深化政務服務標準化規范化便利化建設，完成對24小時自助服務區的“微改造”，增設“一鍵開門”通道，破解忘帶證件、操作煩瑣等難題;在孝感市民之家微信公眾號上線政務服務“數字人”“智能AI客服”等板塊，為辦事企業和群眾提供高效、便捷的政務業務體驗。

孝感市政數局將以此次獲批省級優秀項目為契機，進一步推動政務服務領域標準化建設，為企業和群眾提供更規范、更便捷的服務，持續擦亮“孝著辦”營商環境品牌，為實現“加快建成武漢都市圈重要節點城市”的目標貢獻力量。