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    重要提示:設置餐飲“最低消費” 屬于違法行為

    發布時間:2025年01月20日18:33 來源:

    荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員譚凌斐)春節將至,年夜飯預訂迎來高峰,無論是面向大眾的餐飲場所還是高端餐飲店,包間大廳供不應求,火爆之下限定最低消費等問題也讓不少消費者深感無奈,降低了消費體驗和濃濃年味。湖北省消費者委員會對此作出重要提示:設置餐飲“最低消費” 屬于違法行為!

    一、“最低消費”侵犯消費者多項合法權益

    《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》(以下簡稱《消保條例》)第十一條規定消費者有權自主選擇商品品種或者服務方式;經營者不得以暴力、脅迫、限制人身自由等方式或者利用技術手段,強制或者變相強制消費者購買商品或者接受服務,或者排除、限制消費者選擇其他經營者提供的商品或者服務。經營者設置“最低消費”等行為,涉嫌侵犯消費者的自主選擇權和公平交易權。

    “最低消費”也違反了《餐飲業經營管理辦法(試行)》第十二條“禁止餐飲經營者設置最低消費”及《湖北省消費者權益保護條例》第二十四條“餐飲業經營者應當免費提供符合質量標準和衛生條件的餐具,不得設定最低消費額,不得拒絕消費者自帶酒水,不得收取開瓶費等不合理費用。”的規定。

    二、“最低消費”規則涉嫌霸王條款

    《消保條例》第十七條規定,“經營者使用格式條款的,應當遵守消費者權益保護法第二十六條的規定。經營者不得利用格式條款不合理地免除或者減輕其責任、加重消費者的責任或者限制消費者依法變更或者解除合同、選擇訴訟或者仲裁解決消費爭議、選擇其他經營者的商品或者服務等權利。”

    餐飲經營者在為消費者提供相應的年夜飯餐飲服務時,設置“最低消費”等行為,限制、排除了消費者自主選擇菜品的合法權益,加重了消費者的就餐負擔,減輕了經營者的服務責任,餐飲經營者的這些行為涉嫌霸王條款。

    三、“最低消費”可能會導致餐飲浪費

    設置最低消費額度,可能會迫使消費者過量點餐,超過合理消費的范疇,造成不必要的餐飲浪費,違反《中華人民共和國反食品浪費法》(以下簡稱《反食品浪費法》)規定,違背中華民族勤儉節約的傳統美德。

    四、違法設置“最低消費”情節嚴重者將重罰

    餐飲業經營者設定“最低消費”,根據《湖北省消費者權益保護條例》第五十二條規定,應由市場監督管理部門責令改正,沒收違法所得,處1千元以上5千元以下罰款。設置“最低消費”,同時違反了《消保條例》第十一條、第十七條規定,根據該條例第五十條“經營者違反本條例第十條至第十四條、第十六條、第十七條、第十九條至第二十一條規定,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由市場監督管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以30萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照。”的規定,經營者將面臨罰款、吊銷營業執照等行政處罰。

    湖北省消費者委員會向全省餐飲行業經營者倡議:一要嚴格依法經營,明碼標價,禁止“霸王條款”,不設置“最低消費”“限時消費”等限制條件,尊重消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。二要提供優質服務,從消費者出發,為消費者著想,滿足消費者合理需求,用質量和服務贏得消費者。主動對消費者進行防止食品浪費提示提醒,在醒目位置張貼或者擺放反食品浪費標識,或者由服務人員提示說明,引導消費者按需適量點餐,拒絕餐飲浪費。

    消費者如遇到“最低消費”“限制就餐時間”等行為,請注意保存相應證據,通過關注微信公眾號“湖北省消費者委員會”,登錄投訴和解平臺進行投訴,或撥打12315、12345進行投訴舉報。在維護自身合法權益的同時,推動年夜飯市場繁榮發展,讓更多人體驗物美價廉的年夜飯和公平公正的餐飲消費環境,讓“年味兒”更足!

    【責任編輯:劉陽】
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