孝感市政數(shù)局政務(wù)服務(wù)“一次一評(píng)”省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目高分通過驗(yàn)收

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員葉進(jìn)軍、盧俊文、沈珺）近日，湖北省市場監(jiān)管局邀請相關(guān)專家，組成考核評(píng)估組，對孝感市政數(shù)局承擔(dān)的政務(wù)服務(wù)“一次一評(píng)”標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)進(jìn)行了驗(yàn)收評(píng)估。

專家組對照《湖北省標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目管理辦法》《湖北省標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)（示范）項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)分細(xì)則（社會(huì)管理和公共服務(wù)類）》的要求，通過聽取匯報(bào)、查閱資料和現(xiàn)場查看等方式對試點(diǎn)工作進(jìn)行了評(píng)估。

2023年以來，孝感市政數(shù)局不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，形成了“政務(wù)服務(wù)24小時(shí)不打烊”“政務(wù)大廳視頻監(jiān)控全覆蓋”“政務(wù)服務(wù)幫辦線上線下融合”等特色做法，先后編制發(fā)布了《24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)與規(guī)范運(yùn)行》等9項(xiàng)政務(wù)服務(wù)市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，受到省級(jí)部門肯定和推廣。通過推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，服務(wù)效能持續(xù)提升，群眾滿意度達(dá)到99.99%以上。

2024年1月，孝感市政數(shù)局申報(bào)的《政務(wù)服務(wù)“一次一評(píng)”標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)》成功入選省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。

試點(diǎn)獲批以來，孝感市政數(shù)局組建了工作專班，聘請了咨詢機(jī)構(gòu)，編制了實(shí)施方案和工作計(jì)劃，召開了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，制定了《政務(wù)服務(wù)“一次一評(píng)”標(biāo)準(zhǔn)化公約》《標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》等文件，建設(shè)了孝感市統(tǒng)一評(píng)價(jià)系統(tǒng)，規(guī)范了政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)體系，開展了政務(wù)服務(wù)“一次一評(píng)”標(biāo)準(zhǔn)體系的宣貫實(shí)施、評(píng)價(jià)與改進(jìn)、資料收集和整理等工作。

同時(shí)，構(gòu)建了涵蓋通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)保障標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)“一次一評(píng)”標(biāo)準(zhǔn)體系。其中，國家標(biāo)準(zhǔn)91項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)，省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)7項(xiàng)，市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)13項(xiàng)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)52項(xiàng)，各類標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)171項(xiàng)。

專家組根據(jù)《湖北省標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)（示范）項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)分細(xì)則（試行）》評(píng)估認(rèn)為，孝感市政數(shù)局完成了試點(diǎn)建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)，一致同意該項(xiàng)目通過評(píng)估驗(yàn)收。

此外，專家組提出，要進(jìn)一步規(guī)范和完善對標(biāo)準(zhǔn)體系中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施記錄的檔案管理，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施記錄的可追溯性，進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化工作的總結(jié)和提煉，進(jìn)一步優(yōu)化和完善標(biāo)準(zhǔn)體系，積極爭取創(chuàng)建國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目。

今后，孝感市政數(shù)局將以此次省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收為契機(jī)，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為企業(yè)和群眾提供更規(guī)范、更便捷的服務(wù)，持續(xù)擦亮“孝著辦”營商環(huán)境品牌，為實(shí)現(xiàn)“加快建成武漢都市圈重要節(jié)點(diǎn)城市”的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。