上門服務(wù)解難題，持續(xù)擦亮“孝著辦”營商環(huán)境品牌

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 葉進軍、姜濤）“太感謝你們了，上周給你們反映的人防手續(xù)問題，沒想到這么快就能解決，還把資料親自送上門了！”湖北威穩(wěn)電子科技有限公司負責人王經(jīng)理說。

近日，孝感市民之家企業(yè)幫辦代辦服務(wù)團隊和市人防辦工作人員分別前往英聯(lián)科技、航聚科技、威穩(wěn)電子等企業(yè)現(xiàn)場辦公，為企業(yè)解決人防手續(xù)問題。

據(jù)悉，2024年9月，孝感市政數(shù)局聯(lián)合市高新區(qū)組成孝感市民之家企業(yè)幫辦代辦服務(wù)團隊，建立了項目幫辦代辦企業(yè)庫，以市級重大招商引資工業(yè)項目為重點上門宣傳政務(wù)服務(wù)政策，全面了解在建項目堵點、難點問題，精準施策幫助企業(yè)解決實際問題，服務(wù)團隊累計上門服務(wù)41家企業(yè)，完成涉企代辦服務(wù)60件。

通過前期走訪，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)不少企業(yè)在辦理人防手續(xù)時存在阻梗點，針對這一情況，服務(wù)團隊主動邀請市人防辦工作人員到轄內(nèi)企業(yè)現(xiàn)場辦公，切實幫助企業(yè)化解難題。

孝感市人防辦工作人員當面向企業(yè)宣講人防政策，針對各企業(yè)具體情況現(xiàn)場研究，從“服務(wù)企業(yè)、解決問題”的角度出發(fā)給出了處理方案，獲得企業(yè)一致好評。

為不影響英聯(lián)科技、航聚科技二期項目進度，對其存在的規(guī)劃設(shè)計問題，先開具人防易地建設(shè)繳費通知單，同步要求企業(yè)按規(guī)定整改，按流程完成手續(xù)辦理，減少等待時長。

今后，孝感市民之家?guī)娃k代辦服務(wù)團隊將踐行“敢快干”的工作作風，持續(xù)關(guān)注企業(yè)痛點難點問題，進一步整合部門資源、強化服務(wù)意識，不斷提升服務(wù)水平，讓政務(wù)服務(wù)有速度、有態(tài)度、有溫度，讓企業(yè)省心辦事、安心建設(shè)、專心發(fā)展，不斷擦亮“孝著辦”營商環(huán)境品牌。