葛店政務服務中心公安窗口“開門營業”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 曹威 歐陽寅）11月10日，鄂州市葛店經開區政務服務中心公安窗口正式“開門營業”。這是鄂州市公安局葛店開發區分局緊扣“高效辦成一件事”重點事項清單目標，推動葛店國家級經濟開發區以專業化精細化服務打造一流營商環境的有力舉措。

據介紹，在葛店經開區政務服務中心大廳，包含了出入境、政務服務中心公安專區、戶政等多警鐘的“一窗通辦”在10日當天完美亮相。進駐后，“一窗通辦”綜合窗口將同步上新45個“零材料”辦理事項、144個“一證通辦”事項、73個“跑零次”事項及多場景“電子身份證”“免證速辦”事項。

“一個窗”

戶政、治安、邊管、印章刻制（注銷）、出入境、車駕管、養犬七大類業務由新窗口率先落實，在政務服務中心公安窗口全辦理。為此，窗口專門配置了一批身份證自助辦理、護照自助簽注和自助查詢設備，派出所戶籍室受理端口全部遷入窗口服務業務，并集中開展交叉業務培訓，提升窗口辦理水平。

“從‘重點事項清單’上看很清楚，所有政務服務都已納入‘一窗通辦’范圍，事項認領10月中旬已完成，現階段就是梳理辦理流程圖。”“專區+專窗”民警介紹，開通后，辦事環節、申請材料、辦理時間和跑動次數肯定會大幅減少，目的就是要讓辦事企業群眾辦得明白、辦得舒心。

“辦事前先去‘一窗通辦’窗口，總能發現驚喜！今天來問公積金異地轉移的事，本以為要回天津辦理，結果發現本地就能直接操作，太方便了！”在天津生活近10年的周先生于兩年前搬到葛店，最近正打算買房。

為解決群眾上下班和回鄉辦事難題，“一窗通辦”還會增加預約、延時、上門和郵政寄遞服務，開通“綠色通道”，為老、弱、病、殘等群體提供陪辦、幫辦、代辦和上門服務。

“一件事”

一次告知、一表申請、一口受理、一次辦成、一件一評、一體管理......如今，“免交證”也能“辦成事”！

葛店公安以“高效辦成一件事”為抓手、以“高效”“辦成”為重點，推動教育入學，新生兒出生，企業信息變更、破產信息核查、注銷登記等5大類6小類“一件事”改革，實現多部門關聯事項由一個部門受理、一次辦結，大大方便企業群眾辦事。

11月11日上午，四川來葛店務工的劉女士火急火燎地走進政務服務中心公安窗口，“身份證到期了，只請了半天假，還要拍證件照......”20分鐘后，劉女士順利拍攝并拿到了符合要求的證件照片，讓她驚喜的是，窗口民警告訴她，“以后再辦理其他業務，可以直接從系統里調用證件照，不必再重復拍照。

“專區+專窗”民警介紹，不止能實現“一窗通拍，全域應用”，不動產登記同步受理戶籍遷移、新生兒出生聯動辦理戶口登記和社保登記、駕駛證期滿后異地申請換發、行駛證補換領、市內住址變動落戶都能實現“一站式”辦理。

2023年度，葛店新增市場主體2237戶，其中新增企業605戶，同比增長30.8%，增速位于全市第一，這意味著，來葛店創業、務工的人越來越多。“要努力讓企業和群眾辦事‘一次都不跑’成為常態化。”葛店公安分管治安部門的負責民警黃燃說。

“六個辦”

除了“窗口辦”，“網上辦”“郵寄辦”“優先辦”“親情辦”“掌上辦”“一次辦”目前都在加速“上新”。

“窗口的優勢是最大程度利企便民，實現最高水平的減環節、減時間、減材料、減跑動，但需要群眾前往固定地點辦理，這對于行動不便、工作生活很忙、不方便請假、居住地交通不便的群眾來說就顯得有點無能為力。”民警黃燃分析，“下一步，我們還將創新工作方法，推動實現公安政務業務的‘六個辦’服務。”

“吳爹爹，您的身份證換好了，我今天給您送過來”“張經理，本周我們可以來您園區提供身份證、居住證業務的辦理和咨詢”“您看這里，‘交管12123’APP可以處理車輛年檢預約、事故快處快賠等業務”......

“六個辦”服務的優勢是服務前移，將業務辦理的環節前移到企業群眾最需要的地方，這意味著，企業群眾可以享受到“就近辦”“流動辦”“馬上辦”的便利。此外，“六個辦”還承擔著宣傳普及的任務，民警輔警可以見縫插針，向群眾普及安全知識，提高群眾的安全意識，預防犯罪的發生。