葛店政務(wù)服務(wù)中心公安窗口“開門營業(yè)”

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 曹威 歐陽寅）11月10日，鄂州市葛店經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口正式“開門營業(yè)”。這是鄂州市公安局葛店開發(fā)區(qū)分局緊扣“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單目標(biāo)，推動葛店國家級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)以專業(yè)化精細(xì)化服務(wù)打造一流營商環(huán)境的有力舉措。

據(jù)介紹，在葛店經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳，包含了出入境、政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)、戶政等多警鐘的“一窗通辦”在10日當(dāng)天完美亮相。進(jìn)駐后，“一窗通辦”綜合窗口將同步上新45個(gè)“零材料”辦理事項(xiàng)、144個(gè)“一證通辦”事項(xiàng)、73個(gè)“跑零次”事項(xiàng)及多場景“電子身份證”“免證速辦”事項(xiàng)。

“一個(gè)窗”

戶政、治安、邊管、印章刻制（注銷）、出入境、車駕管、養(yǎng)犬七大類業(yè)務(wù)由新窗口率先落實(shí)，在政務(wù)服務(wù)中心公安窗口全辦理。為此，窗口專門配置了一批身份證自助辦理、護(hù)照自助簽注和自助查詢設(shè)備，派出所戶籍室受理端口全部遷入窗口服務(wù)業(yè)務(wù)，并集中開展交叉業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升窗口辦理水平。

“從‘重點(diǎn)事項(xiàng)清單’上看很清楚，所有政務(wù)服務(wù)都已納入‘一窗通辦’范圍，事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)10月中旬已完成，現(xiàn)階段就是梳理辦理流程圖。”“專區(qū)+專窗”民警介紹，開通后，辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時(shí)間和跑動次數(shù)肯定會大幅減少，目的就是要讓辦事企業(yè)群眾辦得明白、辦得舒心。

“辦事前先去‘一窗通辦’窗口，總能發(fā)現(xiàn)驚喜！今天來問公積金異地轉(zhuǎn)移的事，本以為要回天津辦理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)本地就能直接操作，太方便了！”在天津生活近10年的周先生于兩年前搬到葛店，最近正打算買房。

為解決群眾上下班和回鄉(xiāng)辦事難題，“一窗通辦”還會增加預(yù)約、延時(shí)、上門和郵政寄遞服務(wù)，開通“綠色通道”，為老、弱、病、殘等群體提供陪辦、幫辦、代辦和上門服務(wù)。

“一件事”

一次告知、一表申請、一口受理、一次辦成、一件一評、一體管理......如今，“免交證”也能“辦成事”！

葛店公安以“高效辦成一件事”為抓手、以“高效”“辦成”為重點(diǎn)，推動教育入學(xué)，新生兒出生，企業(yè)信息變更、破產(chǎn)信息核查、注銷登記等5大類6小類“一件事”改革，實(shí)現(xiàn)多部門關(guān)聯(lián)事項(xiàng)由一個(gè)部門受理、一次辦結(jié)，大大方便企業(yè)群眾辦事。

11月11日上午，四川來葛店務(wù)工的劉女士火急火燎地走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口，“身份證到期了，只請了半天假，還要拍證件照......”20分鐘后，劉女士順利拍攝并拿到了符合要求的證件照片，讓她驚喜的是，窗口民警告訴她，“以后再辦理其他業(yè)務(wù)，可以直接從系統(tǒng)里調(diào)用證件照，不必再重復(fù)拍照。

“專區(qū)+專窗”民警介紹，不止能實(shí)現(xiàn)“一窗通拍，全域應(yīng)用”，不動產(chǎn)登記同步受理戶籍遷移、新生兒出生聯(lián)動辦理戶口登記和社保登記、駕駛證期滿后異地申請換發(fā)、行駛證補(bǔ)換領(lǐng)、市內(nèi)住址變動落戶都能實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理。

2023年度，葛店新增市場主體2237戶，其中新增企業(yè)605戶，同比增長30.8%，增速位于全市第一，這意味著，來葛店創(chuàng)業(yè)、務(wù)工的人越來越多。“要努力讓企業(yè)和群眾辦事‘一次都不跑’成為常態(tài)化。”葛店公安分管治安部門的負(fù)責(zé)民警黃燃說。

“六個(gè)辦”

除了“窗口辦”，“網(wǎng)上辦”“郵寄辦”“優(yōu)先辦”“親情辦”“掌上辦”“一次辦”目前都在加速“上新”。

“窗口的優(yōu)勢是最大程度利企便民，實(shí)現(xiàn)最高水平的減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動，但需要群眾前往固定地點(diǎn)辦理，這對于行動不便、工作生活很忙、不方便請假、居住地交通不便的群眾來說就顯得有點(diǎn)無能為力。”民警黃燃分析，“下一步，我們還將創(chuàng)新工作方法，推動實(shí)現(xiàn)公安政務(wù)業(yè)務(wù)的‘六個(gè)辦’服務(wù)。”

“吳爹爹，您的身份證換好了，我今天給您送過來”“張經(jīng)理，本周我們可以來您園區(qū)提供身份證、居住證業(yè)務(wù)的辦理和咨詢”“您看這里，‘交管12123’APP可以處理車輛年檢預(yù)約、事故快處快賠等業(yè)務(wù)”......

“六個(gè)辦”服務(wù)的優(yōu)勢是服務(wù)前移，將業(yè)務(wù)辦理的環(huán)節(jié)前移到企業(yè)群眾最需要的地方，這意味著，企業(yè)群眾可以享受到“就近辦”“流動辦”“馬上辦”的便利。此外，“六個(gè)辦”還承擔(dān)著宣傳普及的任務(wù)，民警輔警可以見縫插針，向群眾普及安全知識，提高群眾的安全意識，預(yù)防犯罪的發(fā)生。