安陸：化解“辦事繁瑣” 實現“一次辦成”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 申昌耀 方繼偉）辦事窗口，一頭牽動著百姓利益，一頭連接著政府形象。今年以來，安陸市政務服務和大數據管理局緊盯“高效辦理一件事窗口”目標，深入推進關聯事項“集成辦”落實落地，讓“辦理繁瑣”一去不復返。

走進安陸市政務服務中心，筆者觀察到，辦事大廳寬敞明亮、干凈整潔。“高效辦理一件事窗口”的標識醒目地懸掛在各服務臺最顯眼的位置。市民們排隊等候，秩序井然地辦理各項業務。

“來辦退休手續，原以為要走很多流程，沒想到半個小時就辦好了，高效快捷。”居民葉女士表示。

讓手續清爽，讓辦事舒暢。得益于數字化手段賦能政務服務，安陸市創新推出了“高效辦成一件事”服務專區，開展關聯事項“集成辦”，實現了企業和群眾辦事“一次告知清、一表申請全、一套材料通、一窗受理快”的便捷體驗。群眾和企業感受到的不止是快捷的工作效率，還有優質的服務氛圍和全方位的服務措施。

湖北農發（安陸市）食品科技有限公司王天姿說，過來辦理業務，我們企業變更內容比較多，以為時間會很長，沒想到在工作人員的引導下花了不到一個小時，把所有的業務全部辦理完成。

據了解，關聯事項“集成辦”通過整合跨部門、跨層級的政務服務事項，幫助市民和企業只需在一個窗口提交材料，即可享受從咨詢、申請到辦結的全流程服務，極大地提升了辦事效率，讓“最多跑一次”成為了辦理新常態。自該服務上線以來，安陸市企業群眾辦事申報材料平均減少40.3%，辦理環節壓縮38%，辦理時間縮減95.41%。