赤壁這個小區探索“自管模式”，提升居民幸福感

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 鄭田華）7月24日，走進赤壁市蒲圻街道西街社區航運小區，可以發現小區由以前的“臟亂差”、矛盾頻發變得干凈整潔、鄰里關系和睦，面貌煥然一新。

據了解，該小區屬改制企業小區，失業、低收入人員多。以往小區進駐的市場物業服務企業收費標準較高、服務質量較低，小區居民滿意度較低，導致未成功運行。

在此情況下，社區黨委領導小區黨支部、業委會探索“小區自管物業”模式，成立自管物業委員會，保證小區“二保一穩”（保潔、保安、調解）服務。小區居民的獲得感、幸福感、安全感也不斷提升，目前“自管物業”收費率達90%

健全鄰里自治體系

西街社區黨委始終堅持以群眾需求為導向，2020年在社區黨委引導下，選優配強航運小區黨支部班子，筑牢基層治理的“戰斗堡壘”。

小區黨支部組織召開居民代表大會，推選出小區內熱心腸、有責任心的居民代表成立業主委員會，引導居民參與小區共建。

在小區黨支部、業委會的組織下召開小區居民大會，確定了由黨組織引領、業委會牽頭的“小區自管物業”運行模式，成立自管物業委員會，負責小區物業費用的收取、保安保潔的聘請以及公共區域的維護等各項支出。

社區從決策者轉向組織者，居民從旁觀者轉向參與者，健全完善鄰里自治組織體系。

搭建鄰里議事平臺

航運小區自管物業委員會成立后，充分發揮小區黨支部、業主委員會、自管物業委員會“三方聯動”作用，以“鄰里圓桌會”為載體，讓“居民的事居民議、居民的事居民定”，大大提升居民參與小區治理熱情。

2021年1月，航運小區進行老舊改，小區改造點多、工作面廣，涉及群眾意見、規劃布局等方方面面的問題。

小區黨支部、業委會、自管物業委員會把小區“改不改、如何改”議題拿上小區“鄰里圓桌會”，由居民群眾共商共議、凝聚共識。

在居民的“你一言我一語”中，將群眾的問題清單變成老舊改的項目清單，使小區“舊顏換新貌”，居民幸福感“舊”地升溫。

激發“自管物業”新效能

針對小區內困難人群較多的情況，小區自管物業委員會創新提出聘請小區內部困難人群擔任小區保安和保潔，通過“鄰里圓桌會”征求居民意見，獲居民一致同意。

自聘請小區內部困難人員擔任保安和保潔后，一方面人員工資遠低于市場物業公司價格，從而降低了“小區自管物業”運行成本。另一方面，同小區的住戶基于鄰里情逐漸約束自身行為，形成“不亂丟亂停”小區文明新風尚。

同時，小區自管物業委員會成員也是居民身邊的“鄰里微管家”，引導居民走出“小家”，在糾紛調解、個性服務、文體活動中加深交流、融入“大家”，切實提升居民群眾對小區的認同感和歸屬感，構建起“人人參與、人人負責、人人奉獻、人人共享”的生活共同體。