“容缺辦理”助推政務服務 以“優”解“憂”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 諶萌  王芳）12月27日，鄂州首家國際高星級皇冠假日酒店財務總監張先生將一面印有“心系企業送服務 主動熱情效率高”的錦旗送到了臨空經濟區政務服務中心，對綜合窗口工作人員優質高效的服務表示感謝。

送錦旗現場。通訊員  供圖

12月25日，在臨空經濟區政務服務中心無差別綜合受理窗口，皇冠假日酒店夏女士前來辦理公共場所衛生許可證和食品經營許可證業務，工作人員發現提交的申請材料不全，按照正常程序無法辦理該業務。擔心如果不能及時辦理兩證會影響酒店順利開業，夏女士焦急萬分。窗口工作人員隨即告知夏女士該業務符合“容缺受理”服務范圍，馬上與審批部門取得聯系，填寫“容缺受理”服務申請，當天便為夏女士完成業務辦理。

“本以為材料不齊全辦理不了，沒想到可以先辦理再補材料。你們的‘容缺受理’服務真是太方便了！”拿到公共場所衛生許可證和食品經營許可證的夏女士滿意的說。

下一步，臨空經濟區行政審批局將持續探索便民利企舉措，進一步完善“容缺辦理”服務模式，全力提升服務水平，將溫度與速度并行，出實招、辦實事、創實效，用心用情譜寫政務服務新篇章。