黃岡240個事項實行“一員辦結”，“武鄂黃黃”都市圈519個事項可通辦

荊楚網（湖北日報網）訊（記者陶輝 胡小軍 通訊員 郭斯）9月27日，在黃岡市2023年優化營商環境新聞發布會上，黃岡市政務服務和大數據管理局黨組書記、局長陳選明說，全市政數系統以打造“岡好辦”服務品牌為引領，著力系統重構、流程再造和數據賦能，推動政務服務提檔升級，為優化營商環境發揮了積極作用。

陳選明說，各地各部門按照“岡好辦”工作安排，加快綜窗改革，推動“辦一事跑多窗”向“跑一窗辦多事”轉變，全市平均“綜窗”受理率達90%以上。市縣兩級平均有18個部門設置“首席服務員”，240個事項實行“一員辦結”。

同時，以“減時限、減材料、減環節、減跑動”為核心，深入推動“一件事一次辦”改革。服務企業群眾全生命周期的100個高頻主題實行“一次辦”，義務教育招生報名、慢性病認定等主題深受企業群眾歡迎。全市平均辦事時限壓減86%，材料壓減36%，環節減少40%，“武鄂黃黃”都市圈519個事項可通辦。

據介紹，該局依托一體化政務服務平臺，推動辦事流程信息化，全市90%的審批和服務事項可網辦，匯聚電子證照230萬本，電子身份證、電子營業執照等高頻證照常態使用。加強“鄂匯辦·黃岡旗艦店”功能，實現掌上辦事項583項，處省內上游水平。開發惠企政策“兩庫一平臺”，錄入政策397項，錄入14萬家企業信息，通過自動畫像，實現惠企政策精準推送和“免申即享”。

值得一提的是，黃岡市醫保局建成全省第一家市州“醫保云”，實現醫保業務業務辦理提速。紅安縣推出政務服務滿意度AI智能回訪，暢通群眾評價渠道。浠水等地推行手機“亮證”服務，群眾一機在手，辦事暢通無憂。

今年8月份，黃岡城區義務教育階段招生實現入學申請“掌上辦”，報名“零跑腿”

“城區義務教育招生報名一次辦”是該市今年“一件事一次辦”改革的內容。這項改革是針對企業和群眾經常辦、不好辦的復雜事項，通過跨部門、跨層級、跨區域整合辦事流程、整合辦事材料、共享數據，改“串聯審批”為“并聯審批”，實現“一次申請、一次辦結”。

陳選明說，“城區義務教育招生報名一件事”就是將公安戶籍查詢、身份證查詢，衛健出生醫學證明查詢等16個事項實現聯辦，家長再不用跑多部門開證明、送資料，實現“一次提交申請，一次辦結”。

今年以來，黃岡圍繞企業和個人全生命周期各個環節，以需求為導向，推出了“新生兒落戶、特殊慢性病認定、社會救助、企業招工、企業開辦變更注銷、項目聯合驗收”等62個事項“一次辦”改革。通過改革，相關的業務辦理時限壓減61%、材料精簡52%、辦事環節減少85%以上。