咸寧高新區：多措并舉助企破堵點解難題

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 慶雪萌）咸寧高新區7月31日表示，為深入推進下基層察民情解民憂暖民心實踐活動，該區從解決企業政策申報、項目審批等過程中的痛點、難點、堵點問題入手，在政務改革攻堅、扶持壯大市場主體等方面持續發力，提升政務服務水平，全力營造高效穩定的營商環境。

“一窗受理”兌現惠企政策。近日，咸寧高新區在市民之家三樓高新區綜合服務區開設“惠企政策兌現窗口”，第一批71個惠企政策事項實現“一窗受理”，并由專人提供咨詢指導及全流程跟蹤服務。

此前，企業對于可以申報哪些政策，對口哪些具體部門，需要準備哪些材料等問題存在信息差?！盎萜笳邇冬F窗口”設立后，原先分散在各部門的惠企政策事項集中到高新區綜合服務區“一個窗口”收件，按照“一窗綜合受理—后臺分類審批—部門落實反饋”的機制運行，有效解決了政策落地過程中的堵點問題，讓惠企政策兌現由“多次跑”變為“一次跑”，由“多頭辦”變為“一窗辦”，通過工作人員“手把手”指導和“一對一”服務，企業“一站式”享受政策紅利。

“一表申請”實現七證同發。為讓企業輕松辦證、輕松拿證，高新區綜合窗口以控制成本優化營商環境為指導，持續深化審批改革、壓縮辦理流程，對“七證同發”項目申報資料再精簡、再壓縮。取消立項用地規劃許可階段審批申請表、工程建設規劃許可階段審批申報表、建筑工程施工許可證申請表、不動產登記審批表，用一張《“七證同發”申請表》替代項目報建過程中的各類申請表，簡化了工程建設項目報建流程，實現“一表申請”七證同發，進一步為企業輕松辦證、輕松拿證“保駕護航”。

6月29日，在幫辦代辦員的全程服務下，咸寧市松玉機電有限公司通過湖北政務服務網，“一表”申請拿到七項證件。

“三項機制”提升服務質效。建立線上預約服務機制。在鄂匯辦上線咸寧高新區工程建設項目網上幫辦代辦應用，企業通過鄂匯辦APP咸寧高新區專區“幫辦代辦預約服務”專欄，可自主選擇待辦事項和代辦員后提交預約，代辦人員收到預約信息后主動聯系企業進行幫辦代辦，企業還可通過APP進行快速咨詢和查看項目代辦進度。“幫辦代辦預約服務”應用二月份上線以來，已經收到了4件幫辦代辦服務預約信息，并已為湖北世民智能玻璃有限公司、厚福醫療代辦了相關事項。

建立全程線上代辦機制。建立一支幫辦代辦隊伍，為園區工程建設項目報建提供全程線上代辦服務，代辦員指導企業準備好所需資料后，由代辦員幫助企業完成網上申報，真正實現企業“零跑腿”辦成所有報建手續。

建立代辦服務反饋機制。企業通過APP完成代辦事項后，可對代辦員的服務進行評價，通過雙向反饋促進代辦服務質量的提升，目前通過APP收到了企業反饋均為五星好評。