窗口外教顏開(kāi)，漳河新區(qū)稅務(wù)局雙語(yǔ)服務(wù)贏得贊譽(yù)

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員陳長(zhǎng) 崔紅梅）“Your service is very professional，thanks for your help?。銈兊姆?wù)非常專(zhuān)業(yè)，感謝幫助?。??！苯?，來(lái)自尼日利亞的Clrek辦理完個(gè)人所得稅退稅申請(qǐng)后，喜笑顏開(kāi)連連向窗口稅務(wù)人員道謝。

Clrek是一名外教，在荊門(mén)德藝學(xué)校工作，近期需要在個(gè)人所得稅APP辦理匯算清繳，由于沒(méi)有中華人民共和國(guó)身份證，無(wú)法通過(guò)人臉識(shí)別在互聯(lián)網(wǎng)上自行完成個(gè)人所得稅APP注冊(cè)，只能到辦稅服務(wù)廳，通過(guò)自然人電子稅務(wù)局向其發(fā)送注冊(cè)碼的方式進(jìn)行注冊(cè)辦理。Clrek來(lái)到漳河新區(qū)辦稅服務(wù)廳后，因?yàn)榄h(huán)境陌生，語(yǔ)言不通，顯得有些不知所措。辦稅服務(wù)廳工作人員厲文婧看到了腳步猶豫的外國(guó)友人，主動(dòng)靠前，用流利的英語(yǔ)詢(xún)問(wèn)情況，通過(guò)簡(jiǎn)短的英文和中文溝通并查看他攜帶的護(hù)照后，判斷出這位外國(guó)友人需要辦理個(gè)人所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)。工作人員在對(duì)Clrek提供的身份信息進(jìn)行分析核對(duì)后，通過(guò)查詢(xún)護(hù)照信息向其發(fā)放了個(gè)人所得稅APP的注冊(cè)碼，完成了登錄。幫助注冊(cè)、人臉識(shí)別、填報(bào)專(zhuān)項(xiàng)附加扣除等流程，只用不到十分鐘的時(shí)間就完成了，經(jīng)匯算清繳共退稅890元，讓外國(guó)友人也充分享受到來(lái)自中國(guó)的稅收政策紅利。

臨走時(shí)，稅務(wù)人員還向他贈(zèng)送了最新的個(gè)人所得稅、減稅降費(fèi)等政策宣傳資料，這位外教承諾，將自覺(jué)遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》，依法按期足額申報(bào)繳納個(gè)人所得稅。

此次“小概率”事情，充分反映出該局“大服務(wù)”的理念，快速高效為外籍人員辦理稅收事宜，是展示漳河新區(qū)營(yíng)商環(huán)境的重要舉措。該局負(fù)責(zé)人表示，下一步，漳河新區(qū)稅務(wù)局將對(duì)標(biāo)市場(chǎng)化、法制化、國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境要求，落實(shí)好國(guó)家各項(xiàng)稅費(fèi)政策，著力提升政務(wù)服務(wù)能力和水平，為各類(lèi)市場(chǎng)主體投資興業(yè)創(chuàng)造良好的稅收發(fā)展環(huán)境。