深化共同締造推進基層治理十佳先進典型案例①丨物業聯盟共建多元共治 提升居民生活幸福感

【編者按】近年來，鄂城區城鄉社區（村）在深化共同締造推進基層治理體系和治理能力現代化建設的實踐中，主動擔當，積極作為，用繡花般功夫，聚焦精細化服務，涌現出了一批基層治理先進典型案例。為宣傳推廣優秀經驗，鄂城區陸續推出《深化共同締造推進基層治理十佳先進典型案例》。

物業聯盟共建多元共治 提升居民生活幸福感

物業公司服務怎么樣？群眾說了算。在菜園頭社區水木清華小區，業委會組織網格員、黨員志愿者逐戶上門為物業公司服務投票打分，居民認可了，分數超過85以上，才會續簽服務合同。

創文成效如何？社區說了不算，業委會、黨員、居民說了算。社區組織轄區物業開展環境整治和樓道革命拉練，根據創建全國文明典范城市測評標準，組織共建單位、業委會、物業公司、黨支部、網格員交叉互評，有無成效一目了然。

“一切由群眾說了算”，是菜園頭社區聯合物業企業，打開居民幸福生活的“密碼”。菜園頭社區緊緊圍繞服務引領、區域治理、利益關聯、價值認同等紐帶，牽頭成立紅色物業聯盟，推動物業服務深度融入基層治理。

成立物業聯盟，建實組織根基

2021年底，社區開始走訪轄區各物業公司，商討成立聯盟、《章程》內容及輪值表等事宜，基本確定紅色物業聯盟的任務、組織機構、運作方式、成員等。

2022年1月19日，組織轄區物業經理召開會議，全票通過了《鳳凰街道菜園頭社區物業服務聯盟章程》，確定組織聯建、活動聯辦、難題聯解、資源聯用、機制聯建、服務聯做“六聯”工作機制，社區紅色物業服務聯盟正式成立，此后每月定期召開聯席會。

強化黨建引領，夯實政治根基

樹牢“黨建引領、行業主管、社區主抓”的物業管理思路，協助簽訂《紅色物業聯盟共建協議書》，確定共聯工作機制，并向各物業企業派駐黨建指導員，常態化指導物業企業開展黨建工作。

社區先后指導東方名居、水木清華等2個物業企業成立黨支部，并組建物業聯盟綜合黨支部，統籌開展黨內活動，動員黨員職工發揮先鋒模范作用，實現轄區物業企業黨建工作全覆蓋，不斷擦亮物業聯盟“紅色”底色。

建章立制，做實制度根基

由社區黨委牽頭，建立健全業委會、居委會、物業“三方聯動”溝通協調機制，每月定時定點召開工作會議，主動收集小區居民的生活問題，同步督促物業公司整改，實現居民有人管、大家事齊商議，小區治理水平顯著提升。

明確社區黨總支書記為物業聯盟會議第一召集人，每月召開物業聯盟聯席會議，對各物業企業實行月度、季度、年度工作考核，及時解決物業管理中的具體問題。轄區內的每個物業公司實行一月一輪值制度，輪值主席牽頭組織志愿服務、專題慰問等活動，豐富轄區文娛活動，增進鄰里感情。

四大變化，彰顯治理成效

通過黨建引領黨員示范行動、物業聯盟協商議事行動、文明典范城市創建行動、安全隱患整改消除行動、物管服務提升行動等“五大行動”，黨建更有抓手了。紅色物業聯盟成員覆蓋廣，統籌協調優勢明顯，機制更為通暢，有效打通了小區管理“中梗阻”，管理更為順暢了。

紅色物業聯盟有效串聯起網格、小區功能型黨組織、物業公司、業委會、黨員志愿者等治理主體，推動“五方”相互融合、相互監督、共商共建，干事更有效率了。紅色物業聯盟積極參與社區居民的群眾性文化活動，為大力弘揚傳統文化、關心關愛群眾心靈提供了平臺陣地，服務更有溫度了。