巴東縣：全流程幫辦代辦服務，向企業群眾說“不”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員廖正鐸）營商環境“優”無止境，從政務服務場所無償幫辦到特殊群體上門辦理再到企業落地全程服務，巴東縣將全流程幫辦代辦服務融入企業和群眾辦事的各方面，讓企業。群眾辦事能辦成、辦事不求人、辦事有尊嚴，持續為優化營商環境貢獻政務服務力量。

全方位無償幫辦，企業群眾辦事不再“煩”

“我最近人在湖南，急需在巴東辦理營業執照，本人又無法回巴東辦理，這可要怎么辦？”近日，湖北博聆科技有限公司仇先生為不能來到巴東縣現場辦理營業執照犯愁。

湖北博聆科技有限公司負責人因事在湖南無法到現場辦理營業執照，野三關鎮便民服務中心了解到此情況后，迅速組織幫辦代辦人員采取特殊情況跨省幫辦，在幫辦代辦人員的熱情對接下，通過委托授權辦理、智能獲取電子證照、遠程電子簽名等方式，從營業執照申請，到完成企業設立、印章刻制、發票申領，不到1個小時就成功辦理。

近年來，為持續優化營商環境，巴東縣打造覆蓋縣鄉村政務服務場所幫辦代辦體系，向辦事企業和群眾提供業務咨詢、表格填寫、網上申報、手機注冊、資料上傳、自助辦理、免費郵寄等“一對一幫辦代辦”服務。群眾和企業無需跑動，窗口人員接件審查，辦理結束由幫辦代辦人員登記信息后免費寄出，企業和群眾不用到場便可辦成業務，有效解決部分企業和群眾無法到場的問題，大大縮減了企業群眾跑動時間，為企業和群眾提供貼心服務。今年以來巴東縣已為各類市場主體和普通群眾提供幫辦代辦服務1000余人次。

全領域上門服務，特殊群體辦事不再“難”

“沒想到這么快就辦好了，感謝你們跑這么遠過來，解決了我的大難題!”3月28日，拿到不動產證的王女士，不停地對工作人員表示感謝。

近日，家住恩施市葉挺路的王女士致電巴東縣不動產登記中心，咨詢辦理不動產轉移登記的相關業務。據悉，王女士有一套房產位于巴東縣信陵鎮西壤坡社區楚天路，由于老伴去世，王女士隨子女遷居恩施，如今王女士年事已高，無法親自到窗口辦理業務。窗口工作人員在核實相關信息后，立即安排人員上門為其服務，短短20分鐘便順利解決了王女士的實際困難。

近年來，巴東縣開展戶政“移動窗口”、下鄉評殘、上門辦證專項行動，定期為高齡、空巢、失能、留守老人上門辦理戶口、殘疾證、優待證、提供社保、醫保及水電氣等高頻事項服務，今年來累計上門辦理殘疾證、身份證、優待證、不動產登記證服務達500余人次。

全流程保姆服務，招商引資企業落地不再“慢”

“真是太快了！港澳臺企業投資辦理營業執照要到恩施州才能辦理，我以為非常復雜，需要一周以后才能辦好，沒想到只用24小時就都辦好了。”3月31日，兆立嘉（湖北）新能源科技有限責任公司財務負責人江女士接到專班工作人員送上門的公司營業執照和銀行開戶相關手續后高興地說道。

近年來，巴東縣全流程服務招商引資企業落地投產，建立完善責任明確、流程規范、運轉高效的幫辦代辦工作機制和“提前介入輔導、全程幫辦代辦”的服務模式，以“靠前服務、主動對接”的服務宗旨，按照自愿申請、無償服務、依法辦事的原則，通過“提前介入、全程服務、無償代辦”等特色舉措，向企業提供“保姆”式套餐服務，加快企業設立登記、公章刻制、涉稅事項、參保登記等手續辦理，力促企業落地投產，打通政務服務“最后一公里”。今年來，已為20余家招商引資企業提供“保姆式”全流程幫辦代辦服務。