大冶第一批“首席服務員”上崗

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 董瑤）4月6日，在大冶市政務服務中心，來自該市自然資源和規劃、住建、市場監管、醫保系統的5位審批窗口工作人員作為大冶市第一批“首席服務員”獲頒授權書，正式上線服務。

據悉，為了全面落實國家、省、市關于優化營商環境改革，持續解決企業群眾“急難愁盼”問題，進一步簡化審批流程、減少辦事環節、提高辦事效率，切實以控制成本為核心優化營商環境，大冶市開啟“首席服務員”制度試點，著力實現集約化審批新模式。

“第一批試點我們集中在五家單位。”大冶市政務服務和大數據管理局審改股負責人王顯峰介紹，首批試點針對的是開辦企業、項目建設和不動產登記等重點領域，后期將全面宣傳推廣試點工作經驗，并實現全市“首席服務員”制全覆蓋。

“首席服務員”制，是指在政務服務中心設立服務窗口的部門，確定行政審批首席服務員并授予相應權限，直接在服務窗口履行授權范圍內審批事項的審批職責。

“‘首席服務員’由相關職能部門自行遴選，當然也是有標準的。”王顯峰介紹，“首席服務員”人選的明確，打破行政職級，選取最懂一線審批業務的專業人員擔任，通過賦予“最專業的人最高效的審批權”，以最大限度壓縮審批過程中層層匯報請示、逐級領導簽發等傳統流程，實現審批效率的最優化。

此次試點的5家單位已在前期開啟了各項改革，全力壓縮審批時限。其中，大冶市自然資源和規劃局及不動產登記中心授權的115個事項，審批時限已在法定時限的基礎上壓縮了90%；大冶市住建局授權的23個事項，審批時限已在法定時限的基礎上壓縮了88%；大冶市市場監管局授權的149個事項，審批時限已在法定時限的基礎上壓縮了85%；大冶市醫保局授權的29個事項，審批時限已在法定時限的基礎上壓縮了80%，審批服務效率得到明顯提升。