西塞山區“碼”上監督馬上辦 助力解決群眾急難愁盼

“只需要打開微信對準二維碼掃一掃，即可實現在手機上‘一鍵舉報’，區紀委監委將會在第一時間分辦線索，并組織專班快速核查。”近日，西塞山區八泉街道和平街社區紀檢委員袁秋芳向群眾介紹“‘碼’上監督馬上辦”二維碼時說道。

圖為西塞山區八泉街道和平街社區紀檢委員向群眾介紹“‘碼’上監督馬上辦”二維碼

為進一步暢通群眾反饋問題渠道，及時收集并推動解決群眾急難愁盼問題，西塞山區紀委監委創新監督舉報方式，通過推出隨手掃碼、隨手舉報等措施，實現群眾“碼”上反映問題馬上辦。

據悉，該區紀委監委圍繞窗口服務“中梗阻”、群眾身邊腐敗問題和不正之風、優化營商環境等工作，細化監督重點，制作征集問題線索公告、宣傳冊，分別張貼在政務服務中心、鎮（街）、村（社區）或發放給群眾。

“各類宣傳冊中印有二維碼，群眾掃碼后填寫反映內容并直接提交，一系列流程僅需短短的幾分鐘，且舉報后區紀委監委會及時回應。”該區紀委監委相關負責人介紹。

為推動群眾“碼”上反映問題快速有效落實，該區紀委監委設置專崗受理群眾通過掃碼反映的問題。經研判為業務范圍外內容，做好溝通解釋工作，引導群眾依規依法合理反映訴求，必要時移送相關職能部門辦理；屬于受理范圍的，嚴格落實分辦工作要求。

建立“‘碼’上舉報馬上辦”渠道以來，該區紀委監委通過“掃碼”受理信訪件100件，其中查實10件，立案3人，處理處分6人，推動解決民生問題25個。

“信訪舉報工作是黨和政府了解民情、維護民利、凝聚民心的重要途徑，也是紀檢監察機關踐行初心使命的有效渠道。我們將會持續暢通舉報渠道，創新舉報方式，及時受理并推動解決群眾反映強烈的問題，打通全面從嚴治黨最后一公里。”西塞區紀委監委主要負責人表示。