湖北陽新：“暖心電”情暖“歸鄉人”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員  聶倩穎）1月19日，在湖北省陽新、咸安、通山三縣市交界處的一汪碧湖中，一艘銀白色電動小船穿過陽光撒下的金色碎影，來到位于湖中間的王英鎮倪家村。

船上，四個身穿紅馬甲的國網湖北陽新供電公司電力工人，背著絕緣梯，拿著工具包，走在洋溢過年氣氛的鄉間小路上。他們兩兩組隊，一隊幫助居民檢查用電線路，解決用電問題。另一隊入戶走訪返鄉人員，了解用電需求，排查安全隱患，讓庫區村民過上一個溫暖、明亮、祥和的春節。

入戶了解用電需求。  通訊員  供圖

位于湖北省東南部的陽新縣曾經是“蟲窩子”、“水袋子”、“旱包子”，常年20多萬人在務工。近一個月以來，在外務工人員、學子陸續返鄉，陽新迎來了“返鄉潮”，用電負荷持續上升。

為確保陽新電網安全穩定運行和電力可靠供應，國網湖北陽新公司大力開展“雙優四零”保供電活動，加強與政府、通信等部門的互聯互通，應用大數據技術分析返鄉人員情況，組織18余支電力小分隊深入村組主動服務歸鄉用戶，及時了解用電訴求，解決用電問題。

在排查電器安全隱患、維修和保養用電設備的同時，講解安全用電、科學用電、節約用電等用電知識，最大程度保障居民用電安全，為群眾度過一個“安心年”保駕護航。

排查隱患。  通訊員 供圖

“謝謝你們這么為我們著想，剛到家你們就上門服務了，被人放心里惦記的感覺真好。”家住倪家村的王超平是一名外出務工人員，今年是他在外工作3年來第一次回老家。因家中長期無人居住，部分電器無法正常使用。

“今年回來看到家鄉的變化真挺大，我們這種湖中村都能用上安心電，明年我想留在家鄉，陪陪老人和小孩”。不到半個小時，工作人員就處理好了故障，電通了，家門口的紅燈籠亮了，一絲絲暖意沁入他的心田。

為更好服務返鄉用戶，該供電公司為返鄉人員開通用電“綠色通道”，簡化辦電手續，縮短業擴報裝流程，提供“一站式”服務，積極推廣“網上國網”APP、微信、支付寶等交費方式，手把手教會客戶使用方法，解決其線上交費、辦電遇到的困難。截至目前，該公司主動開展走訪村組、社區 421 次，結對共建網格 145 個，走訪用戶 1113 次，有針對性地解決問題困難167 個。

據悉，春節期間，國網湖北陽新供電公司將全力做好電力保供工作，不斷深化作風建設年建設，管理人員下沉站所監督服務，對返鄉人員形成“一戶一策”，全力保障返鄉人員用上安全電、暖心電、滿意電，讓陽新人民亮亮堂堂過大年。