黃石港稅務局將便民辦稅“春風”送到繳費人心坎上

黨員干部指導繳費人使用楚稅通繳納醫保費。通訊員 供圖

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 余莉）“沒想到手機繳費這么快，只用5分鐘就搞定了！不但能給自己繳還能給家里老人孩子繳，幸虧有你們的幫助，要不然我還要排好久的隊呢。”近日，靈活就業人員林曉霞在工作人員的輔導下成功繳納了大額醫療保險費，對稅務部門“前臺窗口+幫辦專線”雙結合的辦稅繳費新模式給予了稱贊。

1月份以來，黃石港區稅務局社保征繳人數日達300人次，占總業務的50%以上，其中不乏60、70歲的老年人。

為確保做到需求快速響應，緩解大廳壓力，該局積極動員各科室干部，在辦稅服務廳成立由5人組成的“社保網上繳費輔導團隊”，設置“社保網上繳費咨詢臺”。

在咨詢處，工作人員提供 “面對面”輔導、“手把手”幫辦服務，確保繳費人懂政策、會操作。專門輔導繳費人通過“楚稅通”APP網上申報繳納靈活就業人員醫療保險、大額醫療保險、城鄉居民基本醫療保險和城鄉居民基本養老保險，有效緩解繳費人“多頭跑、多次跑”問題，贏得了繳費人的稱贊。

“社保網上繳費輔導團隊”指導繳費人使用楚稅通繳納社保。通訊員 供圖

除了幫辦專線，前臺窗口作為直接面向納稅人繳費人的窗口，針對老年人、殘疾人等特殊群體推出了現金收付、綠色通道等服務，以滿足納稅人繳費人的多樣化需求。

下一步，黃石港區稅務局將推進黨建和稅費服務深度融合、協同共治，建設智能、便捷、多元的服務網絡，切實將便民辦稅“春風”送到繳費人的心坎上。