黃石經濟技術開發區稅務全面提升訴求響應機制質效，為納稅人提供便利服務

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 陳龍、談旺月）“郵寄辦稅太方便了，不用來回跑，就能辦好涉稅業務，真是省時省力又省心！”1月6日，哈爾濱宸元科技有限公司黃石分公司會計楊倩通過電話向黃石經濟技術開發區稅務局辦稅服務廳干部查龍斌表示收到了新的稅控盤，解決無法正常開票的問題。

連日來，開發區稅務局按照上級安排部署，緊緊圍繞“辦好惠民事·服務現代化”主題，連續第10年開展便民辦稅春風行動，主動征集納稅人繳費人需求，全面提升訴求響應機制質效，聚焦“急難愁盼”事項，大力推廣網上辦、預約辦、郵寄辦、特事特辦等多種辦稅繳費方式。

哈爾濱宸元科技有限公司黃石分公司是一家主營信息技術咨詢服務的公司，隨著疫情防控的逐步放開，年底形勢一片向好，業務量激增。正值關鍵的時候，稅控盤突然無法正常開票，這讓在外地出差的楊倩有點著急，急忙撥通了開發區稅務局辦稅服務廳的咨詢電話。

了解到企業難處后，稅務干部查龍斌立即請示領導，開通綠色通道，郵寄辦稅。收到郵件后，查龍斌發現稅控盤已經損壞，便通過電話與楊會計核對信息，通過后臺將舊盤數據轉移到新盤中?！斑^去都要求到大廳現場辦理更換稅盤業務，這還是第一次通過全程郵寄的方式辦理，太方便了?！睏钯粚Χ悇詹块T的暖心舉措表示贊賞和感謝。

“近期稅控設備維護、開票信息咨詢業務量激增，我局立即在綜合運維區增加人員力量，通過線上線下等多種方式，提高工作效率，全力保障納稅人正常開票?！遍_發區稅務局納稅服務科主要負責人表示，2023年將始終堅持以納稅人需求為導向，不斷優化納稅服務，大力拓寬“非接觸式”辦理渠道，線上線下齊發力，為納稅人提供貼心、暖心便利服務。