大冶稅務(wù)元旦“不停歇”，上門服務(wù)解民憂

稅務(wù)干部下村為村民服務(wù)。通訊員 供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊(通訊員 葉燦、石思)“好的，董爹爹，您不用著急，我們馬上上門為您服務(wù)。”正值元旦假期，大冶市稅務(wù)局值班人員接到了來(lái)自村民董業(yè)云的求助電話。

家住劉仁八鎮(zhèn)陳如海村的董爹爹由于近期要出遠(yuǎn)門，想為其過世的家人盡快辦理2023年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)退費(fèi)，但因年紀(jì)大，腿腳不方便出行，董爹爹焦急萬(wàn)分。了解到董爹爹的困難后，大冶市稅務(wù)局迅速安排“稅費(fèi)E站”服務(wù)小隊(duì)與其對(duì)接，上門為其辦理業(yè)務(wù)。

新年伊始，一輛流動(dòng)的“稅費(fèi)E站”服務(wù)車如約來(lái)到董爹爹家中，服務(wù)小隊(duì)成員詳細(xì)講解了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)退費(fèi)的辦稅流程以及所需相關(guān)資料。在服務(wù)小隊(duì)的悉心幫助下，按照“急事急辦”要求，董爹爹的社保費(fèi)退費(fèi)申請(qǐng)順利通過審核。

“真是太謝謝你們了，節(jié)假日過來(lái)幫我辦理醫(yī)保退費(fèi)，服務(wù)太貼心了。”董爹爹拉著稅務(wù)干部的手感激地說。

近年來(lái)，大冶市稅務(wù)局不斷延伸“稅費(fèi)E站”服務(wù)觸角，在村組建設(shè)“稅費(fèi)E站”，累計(jì)辦理個(gè)人社保費(fèi)繳費(fèi)退費(fèi)200余筆，打通了線上線下、系統(tǒng)內(nèi)外繳費(fèi)服務(wù)的“最后一公里”。

與此同時(shí)，該局結(jié)合“最多跑一次”，采取“預(yù)約上門”“急事急辦、特事特辦、難事專辦”等方式，全力打造“家門口的稅務(wù)局”，提供直接、高效、暖心的辦稅繳費(fèi)服務(wù)，得到了納稅人繳費(fèi)人的一致好評(píng)。