“千里而來”的錦旗

9月24日，赤壁市稅務局收到了一件廣東佛山的納稅人寄來的“特殊”快遞——一面印有“心系納稅人，服務暖人心”的紅色錦旗和一封感情真摯的感謝信。

該納稅人是佛山市上柴云動科技有限公司，在8月份有一筆安裝服務的增值稅需要預繳，但該司在赤壁的項目已經完成，工作人員也離開了赤壁，無法現場預繳，于是抱著嘗試的想法撥通了赤壁市辦稅服務廳的電話。

在接通電話了解到具體情況后，辦稅員楊娟回復道：“麻煩您記下我的電話號碼，添加微信，把外經證和增值稅申報表等資料蓋章發過來，我幫您申請預繳，然后截圖二維碼給您繳納稅款。”很快納稅人就接收到了《增值稅預繳完稅證明》，解決了心頭的擔憂。

在感謝信中，納稅人表示雖然在電子稅務局上能辦理很多業務，但部分環節需要人工審核，在網上辦理增值稅預繳時，非常擔心某個環節出現系統數據更新傳輸不及時等問題，無法開具預繳完稅證明，進而影響了客戶付款，耽誤了企業回款，而一般到開票階段時，項目已經完成，員工也撤走了，遇到這種問題時，可能就需要專門派人千里迢迢地趕到項目所在地稅務機關現場辦理解決。

“前后不到一分鐘，《增值稅預繳完稅證明》就通過手機屏幕完美展現在眼前，真的是無比激動！感謝黨和政府為百姓謀幸福，感謝赤壁市稅務局，感謝辦稅員湖北妹子楊娟。”納稅人在信中寫道。

一個小小的主動的服務舉動，免去了納稅人奔赴千里的擔憂，換來了納稅人的高度滿意，贏得了納稅人的真摯謝意。今年以來，赤壁市稅務局辦稅服務廳結合黨史學習教育，充分利用現代技術，大力推行“網上辦”“碼上辦”“掌上辦”，讓納稅人“少跑馬路、多走網路”，最大限度地方便、服務納稅人，使納稅人享受到更優質的辦稅體驗，不斷提升納稅人滿意度和獲得感。

“這只是很平常的一個舉動，類似這樣的事情我們做的很多。我們將繼續用心、用情服務好納稅人，為納稅人提供最大便利。”辦稅服務廳負責人周斌表示。

（通訊員 朱夢和）