我市11座旅游廁所獲評國家3A級—— 國家級旅游廁所是怎樣建成的？

1月底，我市11座旅游廁所獲評國家3A級旅游廁所。日前，記者實地探訪，看這些國家3A級旅游廁所是怎樣建成的？

體驗感好，市民叫好游客點贊

2月17日，武漢市民陳超帶著家人，到隱水洞景區游玩。

隱水洞內的奇幻瑰麗，讓大家直呼過癮。讓陳超心情更加愉悅的是，景區的旅游廁所干凈整潔，使用感和體驗感都很不錯。

“以前旅游時，廁所糟糕的環境讓人頭疼，削弱游玩的快樂值。這里的旅游廁所，卻給景區加了分。”陳超說，廁所干凈整潔布局大方，還有專門的家庭衛生間，里面有母嬰用的空間，既美觀又人性化。

隱水洞游客服務中心旅游廁所，是這次咸寧11座獲評國家3A級的旅游廁所之一。

自2015年實施“廁所革命”以來，我市通過政策引導、資金補助、標準規范，完成了一大批旅游廁所新建和改擴建任務，達到了“數量充足、分布合理，管理有效、服務到位，環保衛生、如廁文明”的要求，“廁所革命”作為一項旅游基礎工程、文明工程、民生工程，受到廣大游客和人民群眾的普遍認同。

在田野國家鄉村公園游客中心一樓旅游廁所，來自隨州的游客李星，方便完后，忍不住用手機拍照留念。

“這里也建得太漂亮了，不愧是國家3A級的旅游廁所！”李星說，一塵不染的地面、清新的空氣、美觀大方的裝飾、鮮嫩的綠植，都讓這里成為景區的亮點和加分項。

融入特色，旅游廁所“會講故事”

走進赤壁古戰場綜合服務區停車場旅游廁所，三國文化主題書畫、三國故事畫板，伴隨著舒緩的音樂，讓人穿越千年時光，觸摸歷史的烽煙。用手機掃一掃畫面中的二維碼，就能一邊上廁所一邊聽三國故事。

“會講故事”的旅游廁所，是我市在滿足布局及實用功能的同時，融入廁所所在地文化特色，增添其他元素及手段，打造獨具一格的旅游廁所品牌的具體實踐。

同時，我市還注重實現重點區域廁所給游客提供“視、聽、嗅、觸、味”五覺感官體驗，增添游客在如廁時的舒適感，滿足游客的享受感。

“看”，即衛生間內懸掛與所屬區域文化相符的圖文，讓游客體會到濃濃的文化氛圍；“聽”即提供游客對廁所文化的遞進感受，通過影音系統，講述本地故事；“嗅”，即強化廁所衛生條件提升，用“一廁一香”，讓咸寧的桂花香、茶鄉、竹香、荷香、櫻花香，給游客留下深刻記憶；“觸”，即在重點服務區域廁所設置旅游線路導覽手冊、文化旅游小故事、服務指南等，完善“可以帶走的文化”功能；“味”，即放大廁所服務休憩功能，重點選擇部分景區、公共服務區設置多功能旅游廁所，讓游客在如廁休閑之余得到更多服務。

建管并舉，創新探索長效機制

近三年來，我市堅持因地制宜，合理布局，建管并舉的原則，不斷加大旅游廁所建設力度，創新探索旅游廁所管理長效機制。

市文旅局統計數據顯示，旅游廁所建設目標數200座，實際完成數213座，完成率106.5%。目前，共有3A旅游廁所11座，2A旅游廁所79座，A級旅游廁所88座，納入管理并對照A級標準提檔升級旅游廁所35座。

市文旅局相關負責人介紹，為讓廁所革命成為“文明工程”“民生工程”，我市從以下幾個方面入手：

對開放情況進行監管。要求所有旅游景區已建成旅游廁所在營業時間內必須免費開放，向游客提供優質服務。

對設施情況進行監管。所有旅游廁所內的衛生紙、洗手液、垃圾袋等各種耗材須及時補充，不能出現短缺情況，照明、通風、沖水、烘手機等設備必須可正常使用，損壞設備必須及時修理并告知游客。

對衛生情況進行監管。要求所有旅游廁所必須做好日常保潔工作，墻體、地面、隔斷板、廁位、馬桶、洗手臺上不得有明顯污漬，垃圾簍必須及時清理，廁所內不得有明顯異味。

將廁所服務情況與景區評定、獎勵工作結合。對于檢查中發現的問題，要求業主單位進行限期整改。對整改不到位的，在申報A級景區以及相關項目獎勵資金時不納入推薦名單。

規劃引領，提升旅游服務質量

來自岳陽的小吳喜歡自駕游，近來他發現，咸寧有些旅游廁所有導航功能，通過翻看景區宣傳冊、觸摸電子觸摸屏、詢問咨詢人員，可以得到詳細的介紹及方位指引。

“導航型”旅游廁所，是我市順應旅游發展，將旅游集散中心、旅游咨詢點及旅游景區沿線的旅游廁所與咨詢服務相結合，不斷提升旅游公共服務的質量和水平的寫照。

在規劃上，我市將積極引導在建旅游項目建設單位將旅游廁所納入項目規劃，確保數量充足、覆蓋全面；在資金上，將積極爭取國家、省級旅游廁所專項資金，對每年度建成A級以上旅游廁所建設單位，按照一定的投資額比例給予獎補支持。

市文旅局相關負責人介紹，下一步，將重點針對沒有旅游廁所的A級景區開展旅游廁所建設工作；對標景區等級，對旅游廁所數量不夠、標準不高的景區進行提檔升級，力爭實現5A景區以3A旅游廁所為主，4A級景區以2A級旅游廁所為主且有1座3A級旅游廁所，所有A級景區實現A級旅游廁所全覆蓋的目標。