通山 : 政務(wù)服務(wù)中心“開門迎客”

云上通山報(bào)道：（全媒體記者 鄧娜 伍文俊）3月30日上午一大早，縣志騰拉鏈有限公司財(cái)務(wù)人員王賢仁就來(lái)到縣政務(wù)服務(wù)中心，這是他今年第一次為企業(yè)申報(bào)發(fā)票增量業(yè)務(wù)。

通山志騰拉鏈有限公司財(cái)務(wù)人員 王賢仁說(shuō)：“由于我們公司業(yè)務(wù)的需要，我們審批工作發(fā)票增量審批工作比較急，今天政務(wù)服務(wù)中心開門了， 剛好很及時(shí)地來(lái)辦好這個(gè)工作，可以滿足我們企業(yè)生產(chǎn)方面的需要。”

經(jīng)過(guò)排隊(duì)、測(cè)溫、登記、叫號(hào)等一系列操作后，再到窗口辦理業(yè)務(wù)，王賢仁認(rèn)為特殊時(shí)期，每個(gè)來(lái)辦事的人都有義務(wù)全力配合工作人員。

通山志騰拉鏈有限公司財(cái)務(wù)人員 王賢仁說(shuō)：“這是為了大家健康的需要，這是應(yīng)該的也是必要的。”

政務(wù)服務(wù)中心作為服務(wù)企業(yè)和群眾的一線場(chǎng)所，也是新冠疫情防控的重點(diǎn)區(qū)域。縣政務(wù)服務(wù)中心在大廳主要出入口設(shè)置了紅外體溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)，對(duì)工作人員和辦事群眾進(jìn)行體溫檢測(cè)、信息登記等。

縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局工作人員 吳玲霞說(shuō)：“以前來(lái)辦事群眾進(jìn)門找到自己的業(yè)務(wù)窗口辦事就可以了，現(xiàn)在疫情形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)但是為了防止聚集性的疫情擴(kuò)散，進(jìn)我們大廳的群眾需要持有健康碼綠碼，帶好自己的身份證明進(jìn)來(lái)之后經(jīng)過(guò)我們紅外線測(cè)溫登記，才可以辦理業(yè)務(wù)。”

雖是“面對(duì)面”辦理事項(xiàng)的第一天，但是中心許多窗口已經(jīng)提前上崗。為避免人員集中扎堆，阻斷疫情傳播，中心通過(guò)發(fā)布溫馨提示、通報(bào)等形式，積極引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)辦理業(yè)務(wù)，并開通咨詢熱線，有效利用微信及電話等方式做好預(yù)約服務(wù)，對(duì)群眾需要辦理的特殊緊急事項(xiàng)，提前告知準(zhǔn)備所需材料并做好防護(hù)措施，確保在預(yù)約時(shí)間能夠一次性予以現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。

縣自然資源和規(guī)劃局行政許可股股長(zhǎng) 王功柏說(shuō)：“疫情期間我們就通過(guò)預(yù)約辦理、受理的方式開展了多項(xiàng)業(yè)務(wù)，服務(wù)了我們縣重大企業(yè)。今天八點(diǎn)半，我們這里正式營(yíng)業(yè)以后，各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面展開，到目前為止辦理了三十多宗的各項(xiàng)業(yè)務(wù)了。”

為確保“防疫”“辦事”兩不誤，政務(wù)服務(wù)中心每天對(duì)大廳公共區(qū)域及設(shè)備設(shè)施進(jìn)行消殺防疫，并關(guān)閉中央空調(diào)，全員佩戴口罩，同時(shí)，窗口實(shí)行輪崗值班制度。政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹,恢復(fù)正常工作的第一天，共現(xiàn)場(chǎng)辦理各類事項(xiàng)500余件。

縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)朱早騰說(shuō)：“采取分批次人員進(jìn)入，各窗口有專人指導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)場(chǎng)解答群眾咨詢，及時(shí)分流人員，通過(guò)簡(jiǎn)化流程優(yōu)化服務(wù)提高工作效率，讓群眾快辦 、快走、有序進(jìn)出。”