赤壁鎮衛生院多措并舉提升群眾滿意度

　　赤壁市赤壁鎮衛生院門診樓。（通訊員供圖）

　　荊楚網消息（通訊員 蔡光義）自2017年榮獲群眾滿意鄉鎮衛生院稱號后，赤壁鎮衛生院的群眾滿意度還在繼續提升。日前，筆者走進該院，探尋其成功做法。

　　據介紹，該院獲評“群眾滿意鄉鎮衛生院”后，堅持以評促建，以建促評，基礎設施建設進一步加強，院容院貌發生了根本性變化，進一步推動了衛生院工作的深入開展。該院建立基層衛生機構公共衛生服務科室后，今年以來建設與管理得到進一步提高，群眾對基本公共衛生服務項目知曉率、滿意度明顯提升。

　　今年以來，該院進一步增強了依法執業意識，通過強化處方、病歷書寫規范，提高了醫療衛生信息統計分析利用能力。通過優化就醫環境和就診流程，規范醫務人員著裝、服務用語和行為，切實改善了群眾的就醫體驗。該院還認真執行新農合制度，實行即時結報，對報銷流程與補償情況進行公示。與此同時，衛生院嚴格實施國家基本藥物制度，網上集中采購，零差率銷售，全面開展鄉村醫生簽約服務，進村巡回醫療服務，得到群眾好評。